Supporto

Per chiudere correttamente il collegamento all’area riservata, devi cliccare la voce «ESCI» nel menù in alto a destra (≡). Questo ti permette di terminare la sessione online in modo sicuro e di evitare problemi di accesso alle sessioni successive.

Se clicchi la «X» in alto nella finestra del tuo browser, potresti non chiudere correttamente il collegamento all’area riservata. Questo potrebbe causare alcuni inconvenienti di collegamento alla seconda e alle altre sessioni online. Ti consigliamo quindi di usare sempre la voce «ESCI», presente nel menù in alto a destra (≡), per terminare la sessione online.

La bolletta, corredata del bollettino postale, può essere pagata utilizzando le seguenti modalità:

• Domiciliazione bancaria o postale SEPA
• Carta di credito tramite l’apposito servizio presente su MY SG Energia
• Lottomatica e SISAL
• CBIL collegandoti all’Home Banking della tua banca
• Bonifico bancario al seguente IBAN: IT61B0623057180000043480830 specificando nella causale il codice cliente e il numero della bolletta
• Presso gli Uffici Postali 
• IBAN: IT87M0760101600001002214060 specificando nella causale il codice cliente e il numero della bolletta
• Bollettino Postale al C/C Postale n. 001002214060 
• Presso i punti vendita Sisal, utilizzando il codice a barre presente sul bollettino postale

Scegli la modalità più sicura e garantita per i pagamenti delle tue fatture.

L’attivazione del servizio di domiciliazione bancaria è gratuita e non richiedere ulteriori attività da parte del cliente finale, in quanto la fattura verrà automaticamente addebitata il giorno della scadenza.

Per attivare e/o modificare l’IBAN per il pagamento delle bollette tramite addebito diretto in via continuativa su conto corrente (SDD Sepa Direct Debit), è necessario compilare in ogni sua parte il modulo di autorizzazione Mandato SEPA Direct Debit (scarica il modulo) e inviarlo unitamente alla copia del documento di identità a SG Energia, utilizzando uno dei seguenti contatti:

• posta: SG Energia S.p.A., Piazza Duca D'Aosta 12, 20124 Milano
• e-mail: contratti@sgenergia.it

Per poter cambiare venditore e passare a SG Energia, visita la nostra sezione offerte oppure chiama il nostro numero verde 800.699.961.

Devi solo avere a portata di mano:

• una bolletta del tuo precedente venditore
• un documento di identità valido.

Ti aiuteremo a scegliere l’offerta più adatta a te e ci occuperemo noi di tutte le pratiche necessarie per cambiare fornitore, per farti risparmiare tempo e stress.

Chiama il nostro numero verde 800 699 961.

Devi solo avere a portata di mano:

• nome e cognome, data di nascita, codice fiscale/p.iva, numero di telefono
• documento d’identità in corso di validità dell’intestatario della fornitura/legale rappresentante
• indirizzo di ubicazione della fornitura
• indirizzo di spedizione per l’invio del preventivo richiesto (eventuale indirizzo e-mail)
• potenza necessaria per la fornitura

I nostri incaricati inoltreranno alla società di distribuzione una richiesta di preventivo di spesa per il nuovo allaccio, senza alcun impegno.

Successivamente, ti verrà comunicato l’appuntamento per il sopralluogo con il tecnico della società di distribuzione locale competente.

Effettuato il sopralluogo, riceverai il relativo preventivo di spesa.

Se lo accetterai, verrà eseguito il lavoro di allacciamento alla rete gas.

Al termine dei lavori, potrai richiedere l’attivazione del servizio di fornitura con installazione del contatore (cfr.faq Vuoi attivare la tua fornitura e hai l'allacciamento alla rete ma non i contatore installato?)

Chiama il nostro numero verde 800 699 961 .

Devi solo avere a portata di mano:

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• indirizzo di spedizione per l’invio del preventivo richiesto (eventuale indirizzo e-mail)
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I nostri incaricati inoltreranno alla società di distribuzione una richiesta di preventivo di spesa per il nuovo allaccio, senza alcun impegno.

Successivamente, ti verrà comunicato l’appuntamento per il sopralluogo con il tecnico della società di distribuzione locale competente.

Effettuato il sopralluogo, riceverai il relativo preventivo di spesa.

Se lo accetterai, verrà eseguito il lavoro di allacciamento alla rete gas.

Al termine dei lavori, potrai richiedere l’attivazione del servizio di fornitura con installazione del contatore (cfr.faq Vuoi attivare la tua fornitura e hai l'allacciamento alla rete ma non i contatore installato?)