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SERVIZIO CLIENTI
SG Energia ha come obiettivo quello di fornire alle imprese ed ai cittadini un servizio soddisfacente ed all’altezza delle aspettative, anche attraverso una continua serie di interventi volti al rinnovamento tecnologico.
Sono fondamentali per noi la disponibilità e la cortesia delle persone pronte ad ascoltare e soddisfare le esigenze dei nostri Clienti.
Puoi contattare SG Energia tramite:
- Numero Verde valido da rete fissa e cellulare: 800 699 961
- Whatsapp: 348 0276382
- Mail: servizioclienti@sgenergia.it
Qualità del servizio:
Dal 1° gennaio 2008, i call center dei venditori di energia elettrica e gas debbono rispettare livelli minimi di qualità del servizio definiti dall’Autorità come previsto dalla Delibera 139/07 e s.m.i., a tutela dei consumatori. L’Autorità ha anche fissato livelli standard per il tempo medio di attesa, per il livello di servizio (percentuale di chiamate andate a buon fine) e per l’accessibilità al servizio, al fine di limitare code di attesa troppo elevate e di ridurre il fenomeno delle linee occupate.