- Se hai installato presso la tua abitazione un contatore di tipo meccanico, SG Energia indica in fattura, nella sezione «Date da ricordare», la data prevista per la prossima fattura e l’intervallo utile per inviare l’eventuale autolettura.
Per poter effettuare la lettura è sufficiente annotare i numeri neri presenti sulla mascherina del contatore (esclusi i decimali, di solito in colore rosso e separati dagli altri da un puntino o una virgola) e trasmetterli a SG Energia con le modalità che riportiamo sotto. - Se hai installato presso la tua abitazione un contatore di tipo elettronico denominato “Smart meter”, potrebbe capitare che seppure il contatore funzioni correttamente, qualche volta non teletrasmetta: per evitare una fatturazione con lettura stimata, ti consigliamo di comunicare il dato di lettura tra il primo giorno del mese e il quinto giorno del mese (ad esempio tra il 1 giugno e il 5 giugno).
Per poter effettuare la lettura è sufficiente premere una sola volta il pulsante solitamente di colore rosso o di dimensione un po' più grande fra quelli presenti (a seconda della tipologia installata); in questo modo si accenderà il display con i dati di consumo. Negli altri casi ti consigliamo di accedere al sito del distributore locale per consultare il manuale del modello specifico installato. - Ti ricordiamo che se il tuo contatore non trasmette i dati di lettura da 2 mesi, SG Energia ti invierà un SMS come promemoria per l’autolettura.
La trasmissione dell’autolettura può essere sempre effettuata con le seguenti modalità: - contattando il numero verde 800 699 961 attivo dal lunedì al venerdì 08:30-19:00 e sabato 09:00-14:00 e parlando direttamente con un operatore
- mezzo e-mail all’indirizzo: servizioclienti@sgenergia.it
- tramite MY SG Energia, alla sezione «Comunica la lettura»
Come posso comunicare l’autolettura del gas?
23 Settembre 2020 • Contatore e consumi
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